粉时代

带货主播怎样做到不“销售”产品,只帮助粉丝解决问题

粉时代

带货主播千千万,但真正能称为“奇迹”的,两只手就能数出来:淘宝直播平台的李佳琦、薇娅,快手的散打哥、娃娃姐等。为什么他们能实现带货破亿的奇迹,而我们的直播间一个月加起来的销售额才不过数千?很大的一个原因,就是我们将自己当成了“导购员”,只是将平台从超市搬到了直播间。但如李佳琦这样的顶级带货主播,却从来没有考虑过“销售”产品。他们做的只有一件事:帮助粉丝解决问题!

来看看李佳琦是怎么做的。对于口红,他几乎对每一款都能做出非常精准且巧妙的描述,几乎不是在形容口红,而是在形容一道美食、一部电影。他所做的,就是唤醒粉丝的想象力,制造一个让粉丝陶醉的场景。

李佳琦没有用传统销售那种老套的手段,而是引导粉丝去感受产品的美妙,让每一个粉丝幻想自己使用时的模样。粉丝之所以选择李佳琦,是因为他找到了粉丝的痛点:如何选择一款zui适合自己的口红?李佳琦帮助粉丝解决了问题而不是推广产品,所以李佳琦能够创造5个半小时带货353万元的纪录!

其实,这个思路在营销界早已得到共识。无论是主播带货还是传统销售,那些校校者都具备解决客户问题的能力。客户之所以选择购买你的产品,是因为他认同你的理念、思想和价值观,相信你的专业能力能够真正帮助他解决实际问题。

理解了这点,在直播间进行带货时,主播就要调整说话的技巧,尽可能从粉丝痛点的角度制造场景,说出让他不可抗拒的事实,并将这个事实演变成问题。例如,我们需要销售一款复印机,这时候如此表达:“我的好多粉丝都是白领,有些还是主管甚至老板本人。我们都知道,每一个客户都会从贵公司打印出来的文件的品质去评价贵公司的产品和做事的品质,所以每一份文件都代表着您公司的形象对不对?很多公司打印出来的文件的品质不够好,给客户留下了不好的印象,实际上那并不是他们公司真正的品质,你说是不是呢?”

先说出“客户关注文件品质”的事实,再制造“你的公司的品质不应该这样的”问题,那么何愁这款复印机没有销量?抓住粉丝取待解决的问题做文章,而不是只顾低头念参数,主播会发现自己的带货能力会大大提升!