很多主播认为直播间里似乎谈不上宽容谁、不宽容谁。但事实上，主播确实掌控着直播间里的话语权，一旦某位粉丝在言语上得罪了主播，主播的“挂人”就会让这位粉丝受到巨大的伤害。

无论熟是熟非，其实这都不是直播间里需要考虑的问题，主播直播间都有自己的主题，我们何必因此偏离主题？更何况，如果主播对每一个有不同意见的粉丝都这样处理，那直播也无须进行下去了，转而开一场辩论赛其实更好。

正如每位主播都期待粉丝的包容一样，主播同样要对粉丝有一颗宽容心。

即便粉丝说了一些令人不开心的话，主播完全可以一笑带过、置之不理；如果粉丝说了什么很过分的话，主播也可以直接将其拉黑，踢出直播间。不要因为一个口无遮拦的粉丝，影响其他更多粉丝的体验。

1.说话要有“口德”

总有一些主播，平时与粉丝沟通时以毒舌著称，谈论别人时的毒舌，有时也能激发粉丝的快感，但如果这份毒舌落在了粉丝身上，粉丝就会感受到那种被讽刺、挖苦、抵毁乃至漫骂的痛苦。

事实上，即使是毒舌主播，也要留有“口德”。要知道，伤人以言甚于刀剑不是每位粉丝都能接受毫无底线的毒舌——即使粉丝本身有错在先。

直播间之所以能够吸引粉丝的关注，就是因为主播能够帮助粉丝排解情绪上的压抑。但如果直播间里也没有包容、没有理解，只有主播的得理不饶人、无理抢三分，一味说些难听、伤人的话，那无论这位主播走到哪里，都不会受人欢迎。

2.主动化解尴尬

粉丝在观看直播时往往处于完全放松的状态，这时候的粉丝难免会一时口快说错了话，导致直播间变得尴尬，甚至会让主播难堪。

如果主播选择冷眼旁观或无动于衷，那未免让粉丝心寒。当粉丝陷入尴尬境地时，主播不仅没有帮粉丝解围，甚至在一旁看笑话或是落井下石，这样的主播也不会有粉丝喜欢。

3.别刻意挑粉丝语病

并不是每位粉丝都能准确表达自己的心意，常见的现象是，粉丝为了表达对主播的欣赏，又为了让自己看起来与众不同，而说出了不合适的话语。

主播与粉丝的沟通，更重要的是心意的交流。只要主播能感受到粉丝的支持和爱意，那粉丝用了什么措辞或表达方式都是次要的。即使对方出现了语法上的错误，或是用词不当，只要不影响对方想要表达的内容，主播就不要去刻意挑剔或纠正。如果主播总是抓住这些细枝末节不放，就会本末倒置。