粉时代

你为什么是销售冠军?他回答2个字

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有一次,我问一个广东卖户外广告牌的销冠,他们公司一个月卖上千万的牌子,我知道这些牌子都很贵,几万几十万等,我就好奇问他:你为什么能做到冠军呢?你有什么特别的方法吗?

出乎我意料的是,他就回答了2个字:多聊。他说我有事没事就往客户那跑,坐下来喝茶,聊业务,也聊同行,也聊生活。有时候客户说你不要来了,我不会买,我还是跑过去,聊久了就聊熟了,成为了朋友,客户结婚也会请我,我们也常一起喝酒吃饭。

当时也让我惊讶的是,他虽是卖广告牌,但是她承认自己对广告文案,策划不是很懂,都是同事在负责,即使是专业并非很强的他,卖广告牌依然很多,他的方法就是多聊。

多么质朴的2个字啊,多聊。本质上,我们去卖东西,卖的是我们这个人的人品,你钱给我,我人品好,能给你服务满意,顾客有这个信任,成交就容易了。但这样是需要消耗我们时间的,多聊=多花我们时间,这也对我们提出了要求,多花时间在服务上,同时,业务不能开展太多,你做一个业务,你有时间去多聊顾客,你同时做5个,那就够呛了!

在护肤品销售方面,一位前辈也告诉我8-12次法则。大家知道,女性是不愿意换护肤品的,她要么用自己熟悉的老牌子,要么舍得花钱用大品牌,你让他换一个新品牌,还是没名气的,是很难的。

但是我们在辅导的一个护肤品项目,一些宝妈刚做1个多月,就能把一个新品牌卖给身边朋友。一开始去推销,人家也是推辞的,说自己有产品,说自己只用大牌,说怕过敏等等,宝妈拿出成熟的话术去讲,对方还是不信,那最后是如何又成交了呢?

答案还是多聊,聊8-12次。大部分销售被拒绝了,也就放弃了。但是有的宝妈不怕,今天发个护肤知识过去,聊两句,明天发个案例过去,说这个脸上干纹和你很像,你看看视频,去掉很多,再过几天,又去聊聊自己的故事,说自己在护肤品社群里面学到很多,也开始赚钱了,赚了几千。总之,被拒绝以后不当一回事,继续聊,案例、干货、自己的心得、偶尔也戳下对方痛点:你皮肤改善了吗,你挣钱了吗?如此8-12次,很多顾客就开始试用了。

世间或许有很多道理,但核心的就那么几个:专注、多做。