各位主播&商家

7月30日，淘宝直播主播APP新增评论分析功能，帮助大家做好粉丝运营

可查看的数据包括：

1.评论总量

2.评论比率

3.热门话题

4.成交总结

5.回复总结

主播下播后，则可以看到评论分析入口，大家可以在第二天点击入口进行查看。

Q&A：

Q：直播中控台可以使用这个功能吗？

A：暂时不可以，目前只可以通过主播APP路径使用

如何分析运营直播间评论

评论数据和直播间活跃度,粉丝关注内容等数据相关，直播间弹幕是粉丝和主播鲜活的对话。就像买家对我们产品评价一样，评价内容是用户使用产品后的心得。

可以通过这个功能做非常深入的内容挖掘，针对粉丝的痛点、需求点，意见等做出有效反馈，提升直播间内容质量，直播转化。

同时通过采集分析评论内容，直播间可以规化产品布局，并且可以通过评论内容评估主播的不足，从而有针对性的提高直播技能。

所以直播间评论分析的价值主要体现在以下几点：

1.实时关注评论可有效发现问题；

2.定期评论分析可以分析出不同时间出现的问题及粉丝需求并提出解决方案；

3.定期评论环比可有效观察解决方案是否有效果。