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产品要满足企业和消费者的需求

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需求的确定问题涉及企业的很多方面,企业强调团队合作,强调供应链,因此各个环节的需求都要考虑到,这样的营销政策才是好政策。下面苏州宣传片的小编就给大家讲讲满足企业和消费者的需求!

企业消费者需求

1.满足企业的需求

企业追求可持续发展,说白了就是可持续赚钱。企业可以短期不盈利,去扩张,去追求发展,但zui终目的是盈利。所有的人员、资金、管理等都是为企业实现可以持续赚钱的手段。

按照营销理论,企业要坚持原则,以消费者为中心。但实际上,“以消费者为中心”只是企业思考问题的方式,企业要按照自己的利益来真正行动。企业管理者要把命运掌握在自己手上,要操控市场,要掌握市场的主动权。企业发展的不同阶段,市场发展的不同阶段,企业有不同的需求。

(1)市场孕育期,企业开发了创新产品。企业面临两个问题:一是要迅速完成资金的原始积累,二是要迅速打开市场。所以此时企业可能采取急功近利的操作手法,怎么来钱就怎么来,怎么出销量就怎么来。可能采取的政策是高提成、高返利、做大客户等。

(2)市场成长期,企业飞速发展,出现了类似的竞争对手。

因此企业要用比对手快的速度,扩大市场份额,占领市场制高点。可能采取的措施是开发多品种、完善渠道规划、激励经销商等。

(3)市场成熟期,此阶段企业需要延续产品的生命周期。

企业要追求稳定的现金流量,同时还要开发其他产品。这时企业要不断推出花样翻新的促销政策。

(4)市场衰退期,企业一般的做法是尽快回收投资,变现。

从上面简单的生命周期描述中,我们看到,不同阶段企业有不同需求,而满足企业需求是第一位的。

营销售理是对企业需求的管理,以满足企业的需求为根本。

所以作为营销决策者首先要考虑:“我的老板要求我做什么?公司现在需要我做什么?股东需要我做什么?”然后在具体落实企业需求的过程中,考虑下面的几个需求。

2.满足消费者的需求

中国的消费者是不成熟的,所以才容易被企业误导,策划人搞得概念满天飞,风光三五年。

真实的、理性的消费者需求是什么呢?消费者对好的产品质量有需求,消费者对合理的价格有需求,消费者对良好的售后服务有需求。消费者的需求对企业来说是zui重要、zui长久的。企业可以为了满足自身的短期利益,忽略消费者需求,但消费者是用“脚”投票的,他们会选择离开。著名的春都,是一个靠火腿肠发家的上市公司。在20世纪90年代春都是中国知名企业F行业先锋,但在多元化战略下,却迷失了自己的方向,主营业务大幅萎缩。为在价格战中取胜,春都竟然通过降低产品质量、损害消费者利益来降低生产成本,含肉量一度从百分之85降到百分之15,春都职工用自己公司的火腿肠喂狗,戏称为“面棍”。只考虑自己的需求,而没满足消费者的需求的春都,为此付出了惨重代价,销量直线下滑,市场占有率从zui高时的百分之70狂跌到不足百分之10。春都zui终的灭亡是必然的,道理是相同的,不论是传统企业还是电商企业,如果只考虑自身的利益而忽视了消费者的利益,则终究会受到市场的惩罚、消费者的唾骂。

电商如果背弃了消费者的利益,消费者同样是不买账的有贝贝网的商家在微博上爆料,贝贝网平台主动要求商家恶意刷单,必须通过制造虚假成交才能给商家排期安排相应的位置。

除此之外,不少用户反映贝贝网所售的奶粉、纸尿裤、面膜等都存在假货嫌疑。近年来母婴电商“忽如一夜春风来,千家万家母婴电商跑起来”,可谓是火得“一塌糊涂”。随着政策和二孩人口红利,蜜芽、贝贝等母婴电商纷纷“拓疆扩土”。在这些垂直类母婴电商的竞技中,有的是真正的领跑,有的只是通过刷单售假,制造“数据瞬间繁华”。数据监测显示,贝贝网在网络零售电商中的投诉占比为百分之1.26。除了母婴电商问题不断之外,以拼多多、拼好货、贝贝拼团、闪电购、51拼团等为典型代表的社交拼团网站快速发展的背后也存在隐忧,并且将麻烦转嫁到消费者头上。具体表现为水果腐烂严重、产品质量不过关、商家欺诈、虚假发货、刷单等问题。拼多多以百分之7.24的占比成为2016年上半年被投诉网络零售电商次数第&一名。海淘市场电商在满足消费者需求方面的表现也欠佳。目前海淘市场中涌现出大量海淘帮手或转运平台,但服务良芳不齐。以转运四万、海带宝、斑马物联网、美国快递、法国快运等为代表的海淘转运平台遭到不少用户投诉,称存在发货慢、丢件、私自处理客户商品、虚假宣传、欺骗关税、客服联系不上等问题。

服企业可以在一段时间欺骗所有的消费者,也可以在所有的时候欺骗一个消费者。但是,群众的眼睛是雪亮的,企业不可能在所有的时候欺骗所有的人。所以对企业来说,满足消费者的需求是企业存在的价值,是企业zui长久的保障。在满足需求的基础上,企业还要发掘需求,引导消费的潮流。企业在制定营销政策时,要知道经销商的需求是什么,经销商是要长远发展,还是要短期盈利。企业制定政策时,要考虑到经销商的发展,而不是仅仅从企业自身出发,也不能仅仅从消费者的角度出发。